গোপনীয়তা নীতি

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

67bd7 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা গভীরভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি 67bd7-এর ওয়েবসাইট (67bd7.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

67bd7 আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের সময়)
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
• লগইন শনাক্তকারী (ব্যবহারকারীর নাম)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও ভিজিটকৃত পেজ
• গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• রেফারার URL ও ট্র্যাফিক উৎস

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উদ্দেশ্য

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

67bd7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিচের উদ্দেশ্যগুলির বাইরে আপনার তথ্য কখনো ব্যবহার করব না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণ সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও জিজ্ঞাসার যথাযথ উত্তর দিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে ব্যবহারকারীর সুস্থতা নিশ্চিত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মান্য করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস ও অফার সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

৪তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

67bd7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারিং আমাদের গোপনীয়তা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ডাচ-বাংলা ব্যাংকসহ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, অ্যানালিটিক্স ও পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আদালত, সরকারি সংস্থা বা আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর আইনি নির্দেশনায়।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন কর্তৃপক্ষ এই একই গোপনীয়তা নীতি মান্য করতে বাধ্য থাকবে।

৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

67bd7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

কুকির ধরনসমূহ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের লগইন ও মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হবে। অ্যানালিটিক্স ও কার্যকারিতা কুকি বন্ধ রাখলেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

৬তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

67bd7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• পরিচয় যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• গেমিং লগ: নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউটের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা এমনভাবে 익명করণ করি যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭তথ্য সুরক্ষার নিরাপত্তা ব্যবস্থা

67bd7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন — সংরক্ষিত ডেটাবেজও এনক্রিপ্টেড।
• মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ ও ব্লক সিস্টেম।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের পেনিট্রেশন টেস্টিং।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা প্রস্তুত রয়েছে।
• নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৮আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

67bd7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানতে পারবেন।
• প্রবেশাধিকার: আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য সহজে পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন মার্কেটিং) আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

৯তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

67bd7 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট গেটওয়ে) সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের পরিষেবায় আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে এবং যাদের সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে। গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play ও Evolution Gaming তাদের নিজস্ব লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে পরিচালিত হয়।

১০শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

67bd7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের কাছে তথ্য পৌঁছায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলব।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

67bd7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মের প্রধান পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠিয়ে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সক্রিয় সম্মতি চাওয়া হতে পারে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ এবং পছন্দের যোগাযোগের মাধ্যম উল্লেখ করুন। এটি আমাদের দ্রুত ও সঠিকভাবে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করবে।